Le comunicazioni di questo tipo arrivano tramite newsletter, ma hanno sempre il logo di BccForWeb nell'intestazione. Controlli che non finiscano nella cartella "Spam". L'ultima relativa all'introduzione della Strong Authentication è stata inviata il 15/06/2017. Quando entrerà nella sua Area Clienti, controlli che l'indirizzo email nella sua anagrafica sia corretto.